Prêteur agréé en Ontario depuis 2008 · Lun-Sam 9h-18h · 416-633-2408
Centre d'aide

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur les emprunts chez Xcash. Vous ne trouvez pas votre réponse? Appelez le 416-633-2408 ou écrivez à info@xcash.ca.

Général

Quelles sont vos heures d'ouverture? +
Du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de l'Est). Le samedi de 9h à 17h (heure de l'Est). Le dimanche, sur rendez-vous seulement.
Un numéro de téléphone est-il requis pour obtenir un prêt? +
Oui. Un numéro de téléphone enregistré à votre nom est requis pour compléter la demande. Le numéro est vérifié et utilisé comme moyen de contact pendant votre prêt.
Que se passe-t-il si je change de banque? +
Communiquez immédiatement avec le service à la clientèle lorsque vous changez de banque afin que nous mettions à jour votre compte au dossier, écrivez à info@xcash.ca ou appelez le 416-633-2408, et confirmez avec nous que le changement a été traité. Cela évite les paiements manqués ou retardés.
Que se passe-t-il si je ne fais pas mes paiements? +
Contactez-nous de façon proactive au sujet de tout paiement que vous ne pouvez pas faire, nous essaierons de trouver une entente. Une dette impayée peut être transférée à une agence de recouvrement.
Mes renseignements personnels sont-ils en sécurité? +
Oui. Les demandes sont chiffrées en transit, vos données ne servent qu'à traiter votre prêt, et nous ne vendons jamais vos renseignements à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour les détails.

Prêts sur salaire

Combien puis-je emprunter et combien ça coûte? +
De 100 $ à 1 500 $, au taux plafonné de l'Ontario de 14 $ par 100 $ empruntés. Exemple : un prêt de 300 $ pour 14 jours coûte 42 $, total à rembourser 342 $ (taux annuel de 365 %).
Quelles sont les exigences? +
Emploi à temps plein actuel, 18 ans ou plus, et un compte chèque ouvert depuis au moins 3 mois. Le formulaire en ligne ne requiert aucun document papier.
Quand le prêt est-il remboursé? +
À votre prochaine paie, de 7 à 31 jours selon que vous êtes payé chaque semaine, aux deux semaines, deux fois par mois ou mensuellement.
Puis-je annuler un prêt sur salaire? +
Oui, dans les deux jours ouvrables sans frais, comme le garantit la loi ontarienne. Pour information sur vos droits, communiquez avec Protection du consommateur de l'Ontario au 1-800-889-9768.

Prêts personnels

Quels montants et termes offrez-vous? +
Jusqu'à 5 000 $ non garantis, avec des termes de 6, 12, 18 ou 24 mois. Les paiements sont effectués aux deux semaines et suivent vos dates de paie, et il n'y a aucuns frais de remboursement anticipé. Nous détaillons clairement chaque coût avant que vous signiez.
Puis-je rembourser mon prêt plus tôt? +
Oui, en tout temps, sans frais de remboursement anticipé. Rembourser tôt réduit le total des intérêts payés.
Quel pointage de crédit me faut-il? +
Il n'y a aucun pointage de crédit minimum. Nous examinons l'ensemble de votre situation plutôt qu'un seul chiffre, et nos options garanties (valeur domiciliaire, titre automobile, or) ne dépendent pas du tout de votre crédit.

Valeur domiciliaire, titre automobile et or

À combien de valeur domiciliaire puis-je accéder? +
Jusqu'à 80 % de la valeur de votre maison, avec approbation en aussi peu que 24 heures et financement en quelques jours. Le mauvais crédit est accepté puisque le prêt est garanti par la propriété.
Est-ce que je garde ma voiture avec un prêt sur titre? +
Oui, vous conduisez votre véhicule pendant toute la durée. Nous inscrivons un privilège sur le titre, retiré une fois le prêt entièrement remboursé.
Comment fonctionne un prêt sur or/gages? +
Apportez votre or à notre boutique de North York pour une évaluation XRF gratuite (sans égratignure ni produit chimique). Prenez un prêt en argent dessus ou vendez, dans les deux cas vous êtes payé en minutes. Les articles mis en gage sont conservés en toute sécurité et remis au remboursement. Aucune vérification de crédit, aucun impact sur le crédit.

Encore des questions?

Appelez le 416-633-2408 du lundi au samedi, écrivez à info@xcash.ca, ou commencez simplement une demande, sans obligation.

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